Última actualización: 14 de Agosto de 2025

En UNEQ, tu confianza es lo más importante. Creemos en la transparencia y en construir negocios con sentido, y eso empieza por respetar tu privacidad y tus datos personales. En esta política te explicamos de forma clara y sencilla qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo los cuidamos.

1. Responsable del Tratamiento de Datos.

El responsable legal del tratamiento de tus datos personales es Agencia UNEQ Ltda., con RUT 77.438.998-9.Esta política de privacidad aplica a los siguientes sitios web de nuestra propiedad:

https://www.agenciauneq.com

https://www.uneqacademy.com

2. Información que Recopilamos

Para ofrecerte nuestros servicios y una experiencia personalizada, recopilamos ciertos datos personales. Lo hacemos cuando interactúas directamente con nosotros, por ejemplo, al rellenar un formulario, al comprar un curso o al navegar en nuestros sitios.Los datos que podemos recopilar incluyen:

Nombre completo

Correo electrónico

Número de teléfono y/o WhatsApp

País de residencia

La recolección se realiza a través de:

Formularios de registro para agendar llamadas.

Formularios de inscripción a nuestros webinars o eventos gratuitos.

Proceso de compra de nuestros cursos y programas.

Cookies y tecnologías similares (como el Píxel y la API de Conversiones de META).

3. Finalidad:

¿Para Qué Usamos tus Datos?

Usamos tus datos con el objetivo de servirte mejor y mantener una comunicación fluida y con propósito. Las finalidades principales son:

Gestionar tu participación: Para procesar tus compras, confirmar tus registros a webinars, y darte acceso a nuestros programas.

Comunicarnos contigo: Para enviarte información valiosa, novedades, promociones y noticias sobre nuestro ecosistema a través de correo electrónico y WhatsApp.

Personalizar tu experiencia: Para dirigirnos a ti por tu nombre y hacer que nuestra comunicación se sienta más cercana y humana.

Mejorar nuestros servicios: Utilizamos la información de forma interna para analizar las necesidades de nuestros alumnos, optimizar nuestros programas y asegurar que nuestra comunicación y marketing sean siempre relevantes y no invasivos.

Brindar soporte técnico: Para ayudarte con cualquier duda o problema técnico que puedas tener con nuestras plataformas.

4. ¿Con Quién Compartimos tus Datos?

Para poder operar y ofrecerte nuestros servicios, necesitamos apoyarnos en empresas y plataformas tecnológicas especializadas. Solo compartimos tus datos con ellas cuando es estrictamente necesario y siempre bajo rigurosos estándares de seguridad. Nuestros principales socios tecnológicos son:

Plataformas de Email Marketing y Comunicación: Mailer Lite y Hotmart (para el envío de correos); ManyChat y FunnelChat (para la gestión de comunicaciones por chat).

Procesadores de Pago: Hotmart, Transbank y Mercado Pago, para gestionar tus compras de forma segura.

Plataformas de Cursos y Alojamiento: Hotmart, Google Drive y Skool, donde se alojan nuestros contenidos formativos.

Herramientas de Analítica: Google Analytics, Hotjar, y las herramientas de META (Píxel y API) para entender cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios y así mejorar su experiencia.

Plataformas Publicitarias: META Ads (Facebook e Instagram) y Google Ads, para mostrar anuncios relevantes a audiencias interesadas en nuestros servicios.

Software de Gestión: Notion, para la gestión interna de proyectos y seguimiento de clientes.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Sí, utilizamos cookies en nuestros sitios web para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y para analizar el comportamiento de los usuarios de forma anónima. Esto nos ayuda a optimizar nuestras páginas y a mostrarte contenido y publicidad de tu interés.

6. Seguridad y Almacenamiento de tus Datos

Nos tomamos la seguridad de tu información muy en serio. Todos nuestros sitios web cuentan con certificados de seguridad SSL para proteger la información que viaja a través de ellos. Tus datos son almacenados mientras mantengas una relación activa con nuestra empresa o hasta que solicites su eliminación.

7. Tus Derechos sobre tus Datos

Tienes el control total sobre tu información personal. De acuerdo con la ley, tienes derecho a:Acceder a los datos que tenemos sobre ti.Rectificar tus datos si son incorrectos o están incompletos.Cancelar (eliminar) tus datos de nuestras bases de datos. Oponerte al uso de tus datos para ciertas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que enviarnos un correo a hola@agenciauneq.com. Nos comprometemos a responder a tu solicitud en un plazo de 24 horas hábiles.

8. Comunicaciones de Marketing

Siempre podrás decidir si quieres recibir o no nuestras comunicaciones. En cada correo electrónico que te enviemos, encontrarás un enlace visible y claro para darte de baja en cualquier momento. Para dejar de recibir mensajes por WhatsApp, bastará con que respondas con la palabra "STOP".

9. Política sobre Menores de Edad

Nuestros servicios, contenidos y programas están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada información de menores de edad.

10. Cambios en esta Política

Si realizamos cambios significativos en nuestra Política de Privacidad, te lo notificaremos a través de un correo electrónico formal o un mensaje de WhatsApp para que siempre estés informado/a.

11. Contacto

Si tienes cualquier duda o consulta sobre cómo manejamos tus datos, no dudes en escribirnos a:

hola@agenciauneq.com

Estaremos felices de ayudarte.

Política de Privacidad de UNEQ